Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij de officiële RAFC Fanshop.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen binnen België worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd. Tijdens drukke periodes, zoals de lancering van nieuwe shirts of de feestdagen, kan dit iets langer duren.
Kan ik mijn gepersonaliseerde shirt retourneren?
Nee, artikelen die specifiek voor jou zijn gepersonaliseerd, zoals shirts met een eigen naam en rugnummer, kunnen helaas niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In onze webshop kun je veilig betalen met Bancontact, Visa, Mastercard en Maestro. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde omgeving.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Zorg ervoor dat de labels nog aan de kleding zitten.
Zijn de maten van de wedstrijdshirts hetzelfde als normale kleding?
Onze officiële wedstrijdshirts hebben een sportieve 'athletic fit'. We raden aan om de maattabel op de productpagina te raadplegen of een maatje groter te bestellen als je de voorkeur geeft aan een lossere pasvorm.
Kan ik mijn online bestelling afhalen in de fysieke Fanshop op de Bosuil?
Ja, tijdens het afrekenen kun je kiezen voor de optie 'Afhalen in de Fanshop'. Je ontvangt een e-mail zodra je pakket klaarligt om opgehaald te worden.